Términos y Condiciones
Términos y condiciones de uso de AdminISO
Última actualización: 30 de marzo de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar AdminISO ("el Servicio"), desarrollado y operado por Beira Training ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted ("Usuario" o "Cliente") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del servicio, incluyendo visitantes, usuarios registrados, administradores y cualquier persona que acceda o utilice el servicio. El uso del servicio está también sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos términos por referencia.
2. Descripción del Servicio
AdminISO es una plataforma SaaS (Software as a Service), diseñada para ayudar a las empresas en la implementación, gestión y mantenimiento de sistemas de calidad basados en normas ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000, HACCP y otras normas relacionadas. El servicio incluye herramientas de gestión documental, control de procesos, gestión de riesgos, seguimiento de objetivos de calidad, gestión de no conformidades, control de auditorías internas y externas, y consultoría especializada. La plataforma es accesible a través de navegadores web, permitiendo a los usuarios gestionar sus sistemas de calidad desde cualquier ubicación con conexión a internet.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar AdminISO, su empresa debe registrarse y crear una cuenta organizacional proporcionando información precisa, actual y completa. Como empresa contratante, usted es responsable de la gestión de usuarios y credenciales de acceso dentro de su organización, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta empresarial. La administración de usuarios, permisos y contraseñas se realiza a través de los administradores designados por su empresa. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que representen un riesgo de seguridad.
4. Suscripción y Pagos
AdminISO opera bajo un modelo de suscripción con diferentes planes (Startup, Growth, Enterprise) que se adaptan a las necesidades de su organización. Los planes están disponibles en nuestro sitio web, sin embargo, los precios se establecen mediante cotización personalizada después de evaluar las necesidades específicas de su empresa. Para obtener una cotización, debe contactar a nuestro equipo de asesores. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago terceros certificados. Las suscripciones se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente por períodos iguales a menos que se cancelen antes del vencimiento. Los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. Todos los pagos son no reembolsables excepto cuando lo exija la ley aplicable.
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar AdminISO únicamente para fines legítimos y comerciales relacionados con la gestión de sistemas de calidad. Está prohibido: (a) usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas; (b) intentar acceder, alterar o dañar nuestros sistemas, servidores o redes; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente; (d) revender, redistribuir o transferir el acceso al servicio sin autorización; (e) cargar contenido malicioso, virus o código dañino; (f) violar derechos de propiedad intelectual de terceros; (g) realizar actividades de minería de datos o extracción automatizada; (h) sobrecargar intencionalmente nuestros sistemas; (i) usar el servicio para spam o comunicaciones no solicitadas. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar inmediatamente cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin reembolso.
6. Datos y Privacidad
Sus datos están protegidos según nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Usted mantiene la propiedad y control de todos los datos que ingrese en la plataforma ("Datos del Cliente"). AdminISO no accederá, utilizará o divulgará los Datos del Cliente excepto: (a) para proporcionar el servicio; (b) para prevenir o abordar problemas técnicos; (c) cuando sea requerido por ley; (d) para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AdminISO, usuarios o el público. Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizacionales apropiadas, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, monitoreo de seguridad, copias de seguridad automatizadas y auditorías regulares. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. En caso de terminación del servicio, usted es responsable de exportar sus datos antes del vencimiento de su suscripción.
7. Propiedad Intelectual
AdminISO y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a software, código fuente, algoritmos, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, diseños, marcas comerciales, nombres comerciales, y metodologías, son propiedad exclusiva de la Empresa o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales. Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio únicamente según estos términos y durante la vigencia de su suscripción. Esta licencia no incluye el derecho a: (a) modificar, copiar, distribuir o crear trabajos derivados; (b) realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente; (c) usar nuestras marcas comerciales sin autorización escrita; (d) acceder al servicio para desarrollar productos competitivos. Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados a la Empresa.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener AdminISO disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, con un objetivo de tiempo de actividad del 99.5% mensual, excluyendo mantenimiento programado. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida debido a factores como: (a) mantenimiento programado (notificado con al menos 24 horas de anticipación); (b) actualizaciones de seguridad urgentes; (c) fallas de infraestructura de terceros; (d) eventos de fuerza mayor; (e) ataques de denegación de servicio o problemas de seguridad. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para minimizar las interrupciones y restaurar el servicio lo antes posible. No seremos responsables por pérdidas, daños o inconvenientes derivados de la indisponibilidad temporal del servicio. Como único recurso por interrupciones prolongadas (más de 48 horas), podemos extender su período de suscripción por un tiempo equivalente a la interrupción.
9. Terminación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. Nosotros podemos terminar su acceso si viola estos términos. Tras la terminación, su acceso al servicio cesará, pero conservará acceso a sus datos por un período limitado para permitir la exportación.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa hacia usted por cualquier reclamo relacionado con estos términos o el servicio estará limitada al monto total pagado por usted durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. En ningún caso seremos responsables por: (a) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos; (b) pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, oportunidades comerciales o reputación; (c) interrupción del negocio; (d) costo de servicios sustitutos; (e) daños que excedan el monto de las limitaciones establecidas, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría legal en que se base el reclamo (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otra) y persistirán aún si los recursos limitados fallan en su propósito esencial.
11. Descargo de Garantías
AdminISO se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías expresas o implícitas sobre el servicio, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de México.
14. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) su uso del servicio; (b) su violación de estos términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad; (d) cualquier contenido o datos que proporcione a través del servicio; (e) su conducta en conexión con el servicio. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos términos.
15. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se aproxime más al efecto económico de la disposición inválida.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto al uso de AdminISO y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre las partes con respecto a este tema.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: